ウェブサイト（ホームページ）企画/制作/運営

キュートショッピングカート

[ ショッピングサイト運営の“10”のコツ！ ]

オンラインショップを成功に導くためにオンラインショップサイトの運営のちょっとしたコツをご紹介します。

1. 小まめに商品やニュースをアップデートしましょう
ショップに訪れるお客様は、常に新しいものや人気の商品を求めて来ます。入荷したばかりの商品やオススメ商品の情報を常にアップしましょう。もちろん、思わず買いたくなってしまうような写真付きで。
日々アップデートされているような活気のあるサイトにすることが大切なのです。
Yahoo!やGoogleなどの検索エンジンでランクをアップさせる対策としても、最低条件としてアップデートされた活気あるサイトであることが重要です。検索エンジンで上位にアップされるようになると、サイトへ訪れる人も増えていきます。

2．きれいな画像にこだわりましょう
お客様がサイトを訪れて、まず最初に目につくのが写真。その印象は大きいです。商品の特徴がわかりやすく、きれいな画像があることが商品の魅力を伝える第一歩です。写真の明るさや色にもこだわりたいところです。
商品の写真を撮る「物撮り」専門のプロのカメラマンがいたり、講習会が行われたりするぐらいなので、決して簡単ではないですが、商品がキラリと光るような写真を載せたいものです。

3．商品を徹底的に分析＆紹介しましょう
オンラインショップは、買う前に実際に見たり、さわったり、味わったりすることができません。そのため、五感にうったえかけるような商品の細部にわたっての描写が大切です。
それには、商品を徹底的に分析して、手触り、香り、味などを細かく丁寧に伝えましょう。

4．商品にまつわるストーリーを紹介しましょう
商品へのこだわりや出来上がるまでのストーリー、こう使って欲しい、味わって欲しいというちょっと役立つ話などを載せましょう。商品への思いやその価値を知ると、人は欲しくなってしまうものです。
商品の良さは、販売するあなたが一番知っているはず。それを丁寧に伝えればいいのです。

5．お客様へ「ありがとう」のカードをお送りしましょう
インターネット上でやり取りができてしまうオンラインショップですが、ご購入頂いたお客様に「ありがとう｣の感謝の気持ちを伝えるカードなどをお送りするのもいいでしょう。予想もしなかった手紙が郵送されてくると、とても嬉しいものです。
インターネットの時代だからこそ、こういったことが大切なのかもしれません。

6．お客様の声を公開しましょう
お客様からの声や評価は、初めて買うお客様にとって大きな影響力を持ちます。クチコミや実際に利用したお客様からのコメントで、買おうかどうしようか迷っていた気持ちを決意に変えるということはしばしばあります。
キュートショッピングカートにはコメントを書き込める機能が付いていて、「お客様の声」を公開することができますので、上手に利用しましょう。
ただし、販売側のうその書き込みコメントは、大抵の場合、お客様にわかってしまいますのでご注意下さい。

7．メルマガを出しましょう
「キュートショッピングカート」にはショップの登録者にメルマガを出せる機能が付いています。
「新しい商品が発売された」、「○○キャンペーンを行っている」、「今人気はこれ！」のようなショップの最新情報やお客様にとってお得な情報を積極的にどんどんお知らせしましょう。

8．オンラインSNS（ソーシャル・ネット・サービス）のツールを上手に使いましょう
話題のついったー（Twitter）やミクシー（Mixi）、フェイスブック（Facebook）などのインターネットツールを使って、コミュニティーを作っていくのもいいでしょう。
家族や友達にお知らせをし、友達の友達へと仲間を増やしていくと、あなたのお店やサービスを知ってもらえるチャンスとなります。

9．インターネット広告を出してみましょう
Googleのグーグルアドワーズ（Google AdWords）やYahoo!のオーバーチュア（Oveture)のようなインターネット広告を出しましょう。商品に関連あるGoogleやYahoo!の検索結果ページや広告掲載の契約をした人のサイトなどに広告が表示されるので、より多くの人にアピールすることができます。
広告費用は、広告を見た人のクリック数によって発生するので、費用対効果がいまいちはっきりしない雑誌や新聞への広告より効率的で、予算も小さいところで始められるでしょう。

[ Google AdWords について ]　[ Yahoo! Overtureについて ]

10．メディアにプレスリリースを出しましょう
新聞、TV、ラジオ、雑誌社などで取り上げてもらうには、各種メディアにプレスリリースを送ることです。
もしも、メディアに取上げられれば、何千万人という人へ商品を知ってもらうことができます。

忙しくてこんなにできない！というお客様へ

キュートウェブでは上記の1～10を実現するためのお手伝いをさせていただきます。
わかっていても、実際にやる時間がないというお客様には、取材、インタビュー、写真撮影、アップデート代行、プレスリリース作成・配信、チラシやカード制作、広告制作などをも行っていますので、興味のある方はお気軽にお問合せ下さい。

何から始めたらいいか全くわからないというお客様は 「ウェブコンサルティング」をどうぞ。
オンラインキュートショッピングカートには、「その他オプションサービス」 もあります。

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